“只带一张身份证，在家门口的银行就能参保，真是太方便了！”12月19日，汤阴县灵活就业人员郭女士在中国工商银行汤阴支行的社保便民服务专区办完业务后，连连为贴心服务点赞。该支行是我市建成启动的第十个红旗渠精神社保便民服务合作网点，至此，红旗渠精神社保便民服务合作网点在我市市、县两级实现了全覆盖，完成了从城区到乡村的全面布局，真正将社保服务延伸到了群众身边。
2023年市社保中心成立以来，我市人力资源和社会保障部门将红旗渠精神融入社保便民服务实践，全力建设高质量社保便民服务合作网点，全市共建设社保便民服务合作网点109个（其中，红旗渠精神社保便民服务合作网点10个），打造群众家门口的“社保服务大厅”。截至目前，全市社保便民服务合作网点受理社保业务共计14.8万笔，其中红旗渠精神社保便民服务合作网点以5.44万笔的业务量在全省2093个同类网点中****。
从“业务联动”到“深度融合”。我市在全省首创社保基金支出户银行公开遴选，与网点建设深度融合，将网点数量、业务办理量、群众满意度等核心指标纳入考核体系，有效激发合作活力。同时，我市在省级“五星网点”建设标准基础上提档升级，设立社保服务专区，派驻业务骨干驻点服务，真正将“银行柜台”转化为社保“服务前台”。
从“广泛覆盖”到“精准触达”。我市聚焦群众需求，以构建“步行15分钟社保服务圈”为目标，科学规划网点布局，109个合作网点重点覆盖核心商圈、居民小区、重点乡镇等人口密集区域。
其中，红旗渠精神社保便民服务合作网点在两年内扩容至10个，不仅在硬件设施上提档升级，更在服务内容上精准对接群众需求，真正实现了社保服务从“有”到“优”、从“广”到“精”的转变，让群众在家门口就能享受到贴心、高效、便捷的社保服务。
从“合格上岗”到“优质服务”。为筑牢服务质量根基，我市实行“理论考试+实操考核”双达标制度，对全市网点工作人员开展全方位培训，确保全员持证上岗。我市建立了“受理—审核—反馈”闭环工作机制，将网点业务平均办理时长压减50％。企业劳资人员李先生说：“以前办人员变动手续得跑到服务大厅，停车难、耗时长，现在社银网点就在公司附近，工作人员专业又耐心，没多久就办妥了，员工入职就能及时参保，大家工作更安心。”
从“规范办理”到“个性适配”。我市将红旗渠精神转化为“为民、便民、惠民”的具体行动，让群众“进一扇门、办多件事”；开辟优先服务通道，为行动不便的老年人、残疾人等提供上门认证、待遇申领等贴心服务；持续丰富“安阳社保”微信公众号功能，优化线上办理流程，让群众享受“指尖上的便利”；融入“初心、贴心、暖心、真心、匠心”的“五心”服务理念，联合网点开展“社保知识进社区”“社保宣传夜市”等宣传活动56场，让社保政策走进千家万户。
从“标准制定”到“示范引领”。通过打造10家红旗渠精神社保便民服务合作网点，总结提炼出“文化融合、功能融合、服务融合”的建设模式，形成标准化创建流程，在全市范围内辐射带动更多网点提质升级。借助政务新媒体矩阵、业务交流研讨会、社区政策宣讲等多种渠道，全方位展示“安心社保 阳光服务”品牌内涵，打造“一县（市、区）一标杆”的示范格局。
回溯我市红旗渠精神社保便民服务合作网点建设历程，自2023年成功打造全省**“专人专区”1.0版，到2024年社保工作人员“驻点办公”的2.0版，再到2025年实现“智慧服务”的3.0版，网点建设的不断迭代升级，留下了鲜明的实践印记。这一过程构建了覆盖城乡、便捷高效、温暖贴心的社保便民服务体系，让红旗渠精神在社保便民服务领域落地生根、开花结果。
“人力资源和社会保障部门始终把群众‘急难愁盼’放在心坎上。下一步，我们将继续以红旗渠精神为‘根’与‘魂’，持续擦亮‘安心社保 阳光服务’品牌，把社银协同的‘安阳经验’做得更实、叫得更响，以贴心举措、专业服务回应群众期盼，在社会保障高质量发展的道路上书写为民服务的新篇章。”市人力资源和社会保障局主要负责人说。
（来源：安阳融媒《安阳日报》）
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