近年来，沈阳市社会保险事业服务中心持续深化“放管服”改革，聚焦企业退休人员办事痛点，以数字化手段优化社保服务体验。2025年5月，推出养老金发放“换卡无忧”主动提醒服务，通过精准推送政务短信，让1.3万名企业退休职工在更换社保卡后**时间知晓养老金入账情况，有效化解老年人“钱到没到、该怎么查”的焦虑。
通过“智能识别”和“精准推送”
打造无感化服务体验。
一是数据协同，自动触发。通过与卡管系统、合作银行建立数据交换机制，每日自动比对社保卡变更记录。
二是双重提醒体系。为确保退休人员及时掌握养老金发放动态，沈阳市社保中心建立了“发放前预告—到账确认”的双重提醒机制，实现养老金流转全流程透明化。
沈阳市以“小短信”撬动“大服务”，通过主动化、精准化的社保服务，让企业退休人员感受到“沈阳温度”。这一创新不仅是技术手段的升级，更是营商理念的转变——从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“被动响应”到“主动关怀”，真正实现了“服务多走一步，群众少忧一分”。
内容来源：沈阳市社会保险事业服务中心
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